Если Вы захотите возвратить или поменять товар, то Вам достаточно будет просто обратиться к Вашему персональному менеджеру в течении 14 дней с момента доставки. Мы возвратим деньги при полном возврате и откорректируем документы.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Как сделать заказ если нужного товара мало в наличии?
При оформлении заказа на сайте существует специальное поле для комментарий, куда Вы сможете дописать, что именно вам нужно и в каких количествах. При оформлении заказа в базе 1с менеджер это учтет. Так же Вы можете обратиться по телефону или по почте.
Если мне нужен товар которого не в ассортименте?
Свяжитесь со своим персональным менеджером и обсудите возможность дополнительного заказа.
Как найти нужный товар?
Вы можете воспользоваться нашим поиском, введя артикул или наименование. Если поиск ничего не показал. То вы можете узнать о наличии товара у наших менеджеров.
Как зарегистрироваться?
Перейдите пожалуйста на страницу регистрации и выберите подходящую для Вас форму оплаты. Обратите внимание на то, что звездочкой отмечены все обязательные для заполнения поля. Если Вы проигнорируете и не заполните поля отмеченные звездочкой, то регистрации не получится. Только после заполнения всех полей нажмите «зарегистрироваться».
Как отписаться от рассылки?
Вы можете легко отписаться от получения рассылок с нашего сайта. Для этого откройте письмо-рассылку и нажмите на кнопку «Отписаться». Если вы все равно получаете нашу рассылку, то обратитесь в нашу службу поддержки и мы с удовольствием Вам поможем.
Как восстановить пароль?
Если вы не помните Ваш пароль, то воспользуйтесь формой восстановления пароля. В данной форме вы можете ввести ваш логин или почту указанную во время регистрации. На эту почту мы вышлем Вам ссылку для восстановления пароля. Если Вам все же не удалось восстановить пароль, то обратитесь в нашу службу поддержки.
Зачем добавлять товар в «Избранное»?
Вы можете добавить в «Избранное» часто покупаемый вами товар, для того что бы избежать его поиски в будущем. В будущем Вы без труда сможете сделать заказ прямо с это страницы.
Если мы работаем по договору отсрочки платежей?
Доставка товара осуществится на следующий день при оформлении заказа до 15:00 часов текущего дня. Оплата товара после его получения в течение 5 календарных дней.
Как осуществляется доставка заказа по предоплате?
Доставка товара осуществится на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет.
Как осуществляется доставка товара?
Для юридических и физических лиц, при заказе в интернет-магазине на сумму более 5 000 тенге, стоимость доставки "БЕСПЛАТНО". При заказе на сумму менее 5 000 тенге, стоимость доставки 1 000 тенге. Бесплатная доставка за пределы Алматы на расстояние не более 50 км возможна при минимальном заказе на сумму от 70 000 тенге и выше без учета стоимости Бумаги для печати.
Могу ли я заказать товар в другой город?
Вы можете заказать товар с нашего интернет-магазина в любой город Казахстана, воспользовавшись почтовыми службами Казпочтой, DPD и PostExpress. Стоимость доставки будет зависить от количества мест и веса заказа.
Как осуществить Безналичный расчет?
С помощью безналичного расчета оплатить товары нашего магазина могут только зарегистрированные юридические лица.
1. Перейдите в личный кабинет
2. Заполните информацию о компании.
3. После заполнения информации о компании, перейдите в корзину для оформления Безналичного расчета.
1. Перейдите в личный кабинет
2. Заполните информацию о компании.
3. После заполнения информации о компании, перейдите в корзину для оформления Безналичного расчета.
Могу ли я оплатить наличными?
Да, вы можете оплатить наличными курьеру при получении заказа. Если вы являетесь физическим лицом, то вам предоставят товарные и кассовые чеки. Юридическим лицам мы предоставляем товарную накладную, счет-фактуру и кассовый чек.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Бонусная программа
Бесплатная доставка
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
14 ноября 2024
Компактная сумка BRAUBERG с отделением для ноутбука
27 октября 2024
Бумага для лазерного принтера
